Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24/11/2025

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou lors des jours fériés seront traitées le prochain jour ouvré.

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Modes et délais de livraison

France métropolitaine

Livraison standard (Mondial Relay / Colissimo) : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids total de la commande, du transporteur sélectionné et du mode de livraison choisi.
Ils sont toujours indiqués avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi ainsi que le lien pour suivre l’acheminement de votre colis.

Retards ou problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, par des périodes de forte activité ou par une adresse incorrectement renseignée lors de la commande.
En cas de problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@astra-production.com

Colis retourné à l’expéditeur

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incomplète, incorrecte, d’un colis non réclamé ou d’un dépassement du délai de retrait en point relais, nous pourrons procéder :